Je?eli jednak problem jest bardziej skomplikowany, specjali?ci helpdesku potrzebuj? wi?cej czasu na rozwi?zanie go. W takim przypadku, specjali?ci helpdesku przeprowadz? bardziej szczegó?ow? analiz?, aby znale?? skuteczne rozwi?zanie. – Klient widzi proces naprawy, a na ko?cu razem z serwisantem weryfikuje czy komputer zosta? naprawiony; Po ko